The Meme as a State Communication Tool: Analysis of Reniec’s Digital Strategy on Facebook and Its Impact on Citizen EngagementStrategy on Facebook and Its Impact on Citizen Engagement

Authors

DOI:

https://doi.org/10.21142/DES-1704-2025-%25p

Keywords:

Government communication, communication strategy, identity, interaction, digital community, Facebook, meme, Reniec

Abstract

The digital transformation has redefined government communication, shifting from one-way models to strategies that leverage digital languages like humor. This article investigates the use of memes on the RENIEC’s Facebook in 2018 to improve engagement with an audience uninterested in formal language. Using qualitative analysis with Atlas.ti, half a hundred pieces and their interaction levels were examined. The results showed an innovative strategy that generated high interaction, with a mostly positive reception but also criticism regarding the exposure of names and service quality, without generating explicit institutional legitimacy. It is concluded that government communication should consider these resources for its reach, although its impact on long-term trust building is limited and ambivalent.

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Author Biographies

  • Luis Alberto Santolalla Huerto, Universidad Científica del Sur. Lima, Perú

    Licenciado en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Martín de Porres, y egresado de la maestría en Comunicación con mención en Comunicación Política e Innovación Periodística de la Universidad Científica del Sur. Cuenta con más de 15 años de experiencia en áreas de imagen institucional, prensa y comunicaciones en los sectores público y privado, y ha ocupado cargos gerenciales y jefaturales.

  • Raúl Castro Pérez, Universidad Científica del Sur. Lima, Perú

    Doctorando en Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona, y máster en Comunicación, Cultura y Sociedad por Goldsmiths, University of London. Decano de la Facultad de Ciencias de Comunicación en la Universidad Científica del Sur. Consultor en empresas y organismos internacionales con especialidad en planeamiento estratégico y dirección corporativa. Investiga movilizaciones políticas online, opinión pública y nuevas identidades en entornos digitales.

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Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (30 de diciembre de 2018). Conoce cuáles fueron los nombres más registrados por los peruanos durante el 2018... [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/2081777001878555/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (29 de diciembre de 2018). Gracias por su «Me gusta» y por compartir cada una de nuestras publicaciones realizadas durante el 2018. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/2081765508546371/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (28 de diciembre de 2018). Estamos acabando el año y muchos peruanos llevan nombres relacionados a personajes o acontecimientos que marcaron la agenda del 2018. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid02enHkp2tuVho6cVeoBmLYZggzk6guuvk78pZDBD8pjRazpjSsTuZFXZydcGBEPknl

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (24 de diciembre de 2018). A pocas horas de la llegada de la #Navidad, volvemos a compartir la lista de nombres de peruanos inspirados en esta celebración. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/2075749255814663/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (21 de diciembre de 2018). Conoce los nombres de los peruanos que conmemoran las fiestas navideñas. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/2072420372814218/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (3 de diciembre de 2018). Luka Modric ganó el Balón de Oro 2018. Y a raíz de ello recordamos que luego del Mundial de Fútbol #Rusia2018 un niño fue registrado ante nosotros con el nombre de este famoso jugador. [Publicación de Facebook]. Facebook. https://www.facebook.com/share/p/171Z7WfEAm/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (9 de agosto 2018). En el Día Internacional de los #PueblosIndígenas queremos compartir con ustedes algunos nombres de peruanos que forman parte del tesoro de nombres originarios del #Perú. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo/?fbid=1895054517217472&set=a.186515271404747

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (19 de agosto de 2018). #ElPerúEstáEnSusNombres y este último mundial de #Futbol ha sido fuente de inspiración en la elección de los nombres de algunos niños peruanos Feliz #DíaDelNiño. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0GgBLKWwREtYHAW41rJAgtm3PiCsA6SyCLPsngq8Y6jJTdH7VkujC19eu9Xsib5Qal

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (28 de julio de 2018). Conoce a esa personas cuyos nombres representan lo más sublime de la peruanidad. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo/?fbid=1871832576206333&set=a.186515271404747

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (15 de junio de 2018). Empezó el desfile de estrellas del balón, en #Rusia2018. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/1809189085804016

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (14 de junio de 2018). Después de 36 años años la Selección Peruana - FPF llega a un #Mundial. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/1807786322610959/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (8 de abril de 2018). ¿Te gustan los nombres originales y sobretodo que nadie más los tenga? [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/1742254482497477

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (7 de abril de 2018). ¡Shushi, llama a los bomberos! Ni Mayuya podría haber pensado que tantos llevan nombres de luchadores de la WWE. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/shushi-llama-a-los-bomberos-ni-mayuya-podr%C3%ADa-haber-pensado-que-tantos-peruanos-l/1741761595880099/?locale=es_LA

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (31 de marzo de 2018). #EstánPasandoCosas Nuestro capitán Paolo Guerrero regresó a la Selección Peruana - FPF y desde aquí compartimos con todos nuestros seguidores cuántos peruanos se llaman como nuestro goleador. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/est%C3%A1npasandocosas-nuestro-capit%C3%A1n-paolo-guerrero-regres%C3%B3-a-la-selecci%C3%B3n-peruana-/1794280920628166/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (27 de marzo de 2018). El Perú esta en sus costumbres y tradiciones y la #SemanaSanta, celebración litúrgica que simboliza la fe de los creyentes, es una de ellas. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/el-per%C3%BA-esta-en-sus-costumbres-y-tradiciones-y-la-semanasanta-celebraci%C3%B3n-lit%C3%BArg/1730628583660067/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (14 de marzo de 2018). A pedido de varios de nuestros seguidores, publicamos la segunda lista de nombres peruanos únicos: «Los sin tocayos, volumen 2». [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/a-pedido-de-varios-de-nuestros-seguidores-publicamos-la-segunda-lista-de-nombres/1717974614925464/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (8 de marzo de 2018). En el #DíaInternacionalDeLaMujer compartimos los nombres de ciudadanas que las evocan. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid05QfZckc3suFhjnQai8QRZBjqSHTdhatzphTPU7eYStEEqWYhqXtJdh5BguRgbR7pl

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (6 de marzo de 2018). Nuestros niños y niñas están volviendo a las aulas y todos nos preparamos para tener listo lo necesario para el #PrimerDíaDeClases. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1709249072464685&id=173144229408518&set=a.186515271404747

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (3 de marzo de 2018). ¿Sabías que en el Perú hay personas que no tienen »Tocayos»? En el #DiaDeLosNombresÚnicos te damos a conocer algunos de los nombres únicos registrados en nuestro país. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/share/p/14E2wCPwxNe/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (19 de febrero del 2018). En octubre del 2017 incluimos el nombre de Daniel entre los referentes de la selección nacional de fútbol. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/share/p/16c2AydHH1/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (4 de febrero de 2018). Hace 14 años, un 4 de febrero del 2004, #MarkZuckerberg creó #Facebook, la red social más poderosa del mundo. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo?fbid=1677753712280888&set=a.186515271404747

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (13 de febrero de 2018). ¿Tienes planes para celebrar mañana #SanValentín ♥️ #DíaDelAmoryLaAmistad?, antes que inicies tu celebración queremos compartir contigo la lista de nombres de peruanos inspirados en estos sentimientos que están presentes en nuestras vidas y en cada cosa que hacemos. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0tG2nZXvKZv8wRGVxuc91HXxSm8Sa9EBCmvG53uiCK3gE16WTmA3gW8uJKyraMZTDl

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (22 de enero de 2018). Hoy se celebra el Día del Community Manager, conocido como «cm». [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/1666902130032713/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (18 de enero de 2018). Lima está de aniversario y #RENIEC saluda a los limeños de nacimiento y de corazón. [Publicación en Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0xirooreBogg8R2vPrmQWbfAzQGWbAKQATZgPodZ7jfKMeoA6HZiMTQMJVxRiRDnZl

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (10 de enero de 2018). Este 2018, el fútbol será protagonista en todo el mundo. Perú clasificó a #Rusia2018 y en abril se estrena un nuevo anime de #CapitanTsubasa. [Publicación en Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid034cU5kaZ4KCVxDzizLmeehb1uvMANSaTYhfg74fXJRbVSHR2KDnjod4tDNzZbtyuel

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (6 de enero de 2018). Las fiestas navideñas llegaron a su fín con la tradicional #BajadaDeReyes. ¿Sabes cuántos peruanos llevan el nombre de los 3 #ReyesMagos? [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/share/p/1BrcMufUzH/

Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (5 de enero de 2018). Estamos por culminar la primera semana de enero, y en los próximos días colocaremos nuestra primera gráfica del año de #ElPerúEstáEnSusNombres. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo/?fbid=1650588461664080&set=a.186515271404747

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2025-12-22

How to Cite

The Meme as a State Communication Tool: Analysis of Reniec’s Digital Strategy on Facebook and Its Impact on Citizen EngagementStrategy on Facebook and Its Impact on Citizen Engagement. (2025). Desde El Sur, 17(4), e0089. https://doi.org/10.21142/DES-1704-2025-%p

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