The Meme as a State Communication Tool: Analysis of Reniec’s Digital Strategy on Facebook and Its Impact on Citizen EngagementStrategy on Facebook and Its Impact on Citizen Engagement
DOI:
https://doi.org/10.21142/DES-1704-2025-%25pKeywords:
Government communication, communication strategy, identity, interaction, digital community, Facebook, meme, ReniecAbstract
The digital transformation has redefined government communication, shifting from one-way models to strategies that leverage digital languages like humor. This article investigates the use of memes on the RENIEC’s Facebook in 2018 to improve engagement with an audience uninterested in formal language. Using qualitative analysis with Atlas.ti, half a hundred pieces and their interaction levels were examined. The results showed an innovative strategy that generated high interaction, with a mostly positive reception but also criticism regarding the exposure of names and service quality, without generating explicit institutional legitimacy. It is concluded that government communication should consider these resources for its reach, although its impact on long-term trust building is limited and ambivalent.
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Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (9 de agosto 2018). En el Día Internacional de los #PueblosIndígenas queremos compartir con ustedes algunos nombres de peruanos que forman parte del tesoro de nombres originarios del #Perú. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo/?fbid=1895054517217472&set=a.186515271404747
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (19 de agosto de 2018). #ElPerúEstáEnSusNombres y este último mundial de #Futbol ha sido fuente de inspiración en la elección de los nombres de algunos niños peruanos Feliz #DíaDelNiño. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0GgBLKWwREtYHAW41rJAgtm3PiCsA6SyCLPsngq8Y6jJTdH7VkujC19eu9Xsib5Qal
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Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (31 de marzo de 2018). #EstánPasandoCosas Nuestro capitán Paolo Guerrero regresó a la Selección Peruana - FPF y desde aquí compartimos con todos nuestros seguidores cuántos peruanos se llaman como nuestro goleador. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/est%C3%A1npasandocosas-nuestro-capit%C3%A1n-paolo-guerrero-regres%C3%B3-a-la-selecci%C3%B3n-peruana-/1794280920628166/
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (27 de marzo de 2018). El Perú esta en sus costumbres y tradiciones y la #SemanaSanta, celebración litúrgica que simboliza la fe de los creyentes, es una de ellas. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/el-per%C3%BA-esta-en-sus-costumbres-y-tradiciones-y-la-semanasanta-celebraci%C3%B3n-lit%C3%BArg/1730628583660067/
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (14 de marzo de 2018). A pedido de varios de nuestros seguidores, publicamos la segunda lista de nombres peruanos únicos: «Los sin tocayos, volumen 2». [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/a-pedido-de-varios-de-nuestros-seguidores-publicamos-la-segunda-lista-de-nombres/1717974614925464/
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (8 de marzo de 2018). En el #DíaInternacionalDeLaMujer compartimos los nombres de ciudadanas que las evocan. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid05QfZckc3suFhjnQai8QRZBjqSHTdhatzphTPU7eYStEEqWYhqXtJdh5BguRgbR7pl
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (6 de marzo de 2018). Nuestros niños y niñas están volviendo a las aulas y todos nos preparamos para tener listo lo necesario para el #PrimerDíaDeClases. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1709249072464685&id=173144229408518&set=a.186515271404747
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (3 de marzo de 2018). ¿Sabías que en el Perú hay personas que no tienen »Tocayos»? En el #DiaDeLosNombresÚnicos te damos a conocer algunos de los nombres únicos registrados en nuestro país. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/share/p/14E2wCPwxNe/
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Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (13 de febrero de 2018). ¿Tienes planes para celebrar mañana #SanValentín ♥️ #DíaDelAmoryLaAmistad?, antes que inicies tu celebración queremos compartir contigo la lista de nombres de peruanos inspirados en estos sentimientos que están presentes en nuestras vidas y en cada cosa que hacemos. [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0tG2nZXvKZv8wRGVxuc91HXxSm8Sa9EBCmvG53uiCK3gE16WTmA3gW8uJKyraMZTDl
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (22 de enero de 2018). Hoy se celebra el Día del Community Manager, conocido como «cm». [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/photos/a.186515271404747/1666902130032713/
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (18 de enero de 2018). Lima está de aniversario y #RENIEC saluda a los limeños de nacimiento y de corazón. [Publicación en Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid0xirooreBogg8R2vPrmQWbfAzQGWbAKQATZgPodZ7jfKMeoA6HZiMTQMJVxRiRDnZl
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (10 de enero de 2018). Este 2018, el fútbol será protagonista en todo el mundo. Perú clasificó a #Rusia2018 y en abril se estrena un nuevo anime de #CapitanTsubasa. [Publicación en Facebook]. https://www.facebook.com/RENIECPERU/posts/pfbid034cU5kaZ4KCVxDzizLmeehb1uvMANSaTYhfg74fXJRbVSHR2KDnjod4tDNzZbtyuel
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (6 de enero de 2018). Las fiestas navideñas llegaron a su fín con la tradicional #BajadaDeReyes. ¿Sabes cuántos peruanos llevan el nombre de los 3 #ReyesMagos? [Publicación de Facebook]. https://www.facebook.com/share/p/1BrcMufUzH/
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). (5 de enero de 2018). Estamos por culminar la primera semana de enero, y en los próximos días colocaremos nuestra primera gráfica del año de #ElPerúEstáEnSusNombres. [Publicación de Facebook]. https://web.facebook.com/photo/?fbid=1650588461664080&set=a.186515271404747
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